Ihre Karriere - eine nachhaltig gute Entscheidung mit Amadeus Fire! Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein renommiertes
IT-Unternehmen
im
Raum Leinfelden-Echterdingen
suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
im Rahmen der
Personalvermittlung
in
unbefristeter Festanstellung
Sie als First-Level-Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Eine attraktive Vergütung; das Gehalt liegt zwischen 36.000 Euro und 45.000 Euro brutto pro Jahr (abhängig von der Berufserfahrung)
- 30 Tage Jahresurlaub
- Moderne Arbeitsmittel inklusive Laptop und Headset
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- Professionelle Einarbeitung und Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Kostenfreie Getränke
Ihre Aufgaben
- Qualifizierte Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (remote und vor Ort)
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Durchführung von Clientinstallationen und User-Verwaltung nach Bedarf
- Pflege von Systemdaten und Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Umschulung zum Fachinformatiker oder langjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. eine ähnliche Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Betriebssysteme 7-10, MS Office-Paket, Active Directory etc.) und mit mobilen Endgeräten (iOS und Android)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.
